Sobre root
Desde la raíz, para los que entienden el fondo.
No solo vendemos vinos: conectamos productores y personas.
Viajamos a origen para seleccionar vinos naturales, café y productos artesanales hechos con respeto por la tierra.
- Los traemos a Malasaña para compartirlos en tienda y en catas cada semana.
- Los enviamos a tu casa a través de nuestra tienda online y del Club de Vinitos.
- Y los distribuimos a restaurantes y tiendas que buscan algo más que una etiqueta.
Lo que empieza en la viña, termina alrededor de una mesa.
Vinos naturales y productos seleccionados.
Planes todos los jueves, viernes y sábados.
Nuestra suscripción mensual de vinos
Bares, restaurantes y tiendas de toda España
Tú preguntas, root contesta (:
¿Cómo funcionan los envíos y cuáles son los tiempos de entrega?
En root, todas las suscripciones se envían una vez al mes.
- Si te suscribes antes del día 15 de un mes, tu pedido se enviará a finales de ese mismo mes.
- Si te suscribes después del día 15, recibirás tu suscripción a finales del mes en curso.
Esto asegura que puedas disfrutar de tus productos de forma constante y en la fecha prevista.
En el caso de los envíos de tiendita y los kits, los envíos pueden gestionarse en función de tu necesidad: 24, 48 o 72 horas. Además, puedes solicitar recibir tu pedido los sábados, pagando el adicional correspondiente.
Si tienes más dudas, no dudes en consultarnos (:
¿Qué sucede si tengo un inconveniente con mi pedido?
Si tienes algún inconveniente con el envío o con el contenido de tu suscripción, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo soporte@rootconcept.eu.
Nuestro equipo de atención al cliente te asistirá de inmediato para gestionar tu incidencia. Pero quédate tranquilo que siempre te daremos respuesta a cualquier inconveniente.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados en root?
Puedes pagar tus pedidos a través de Redsys con tarjeta de crédito y Bizum. Estas opciones permiten realizar pagos de manera segura y cómoda tanto para suscripciones recurrentes como para compras puntuales.
¡Elige la que mejor se adapte a tus necesidades y disfruta de una experiencia de pago sencilla y confiable!